El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso del sitio web www.atlantic.pe (en adelante, el “Sitio” o "Atlantic") puesto a disposición del público en general (en adelante, indistintamente, el “Usuario” o los “Usuarios”) por parte de ATLANTIC COMMUNICATIONS SAC (en adelante, la “Empresa”) con R.U.C. 20462871008  para la comercialización de productos y servicios prestados por América Móvil Perú S.A.C. (en adelante, “CLARO”). El Usuario que desee usar el Sitio podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones. LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, POR LO QUE CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO. El Usuario debe leer todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en los demás documentos incorporados en el Sitio previo al uso del Sitio. La aceptación expresa de los Términos y Condiciones que se establecen a continuación y/o el mero uso del Sitio que haga el Usuario, implica que el Usuario declara haber sido previamente informado de, así como haber leído, comprendido y aceptado, estos Términos y Condiciones, así como las condiciones particulares o modificaciones que respecto de ellas se puedan efectuar, a todas las cuales el Usuario se adhiere plenamente y sin reservas. El Usuario declara y garantiza estar apto y tener capacidad legal para aceptar los presentes Términos y Condiciones y que toda la información que proporcione a la Empresa en el marco del Sitio, bajo cualquier forma, será exacta, verdadera, completa y correcta; liberando de cualquier responsabilidad sobre el particular a la Empresa y a CLARO. En ese sentido, para efectos de las exoneraciones de responsabilidad, CLARO comprende también a cualquiera de sus respectivos directores, funcionarios, empleados u otros representantes.

1.Responsabilidad limitada
El Usuario declara haber comprendido y aceptado que toda información, comunicación, opinión, manifestación, contenido, transacción u operación a la que acceda a través del Sitio es de exclusiva responsabilidad de la Empresa; reconociendo el Usuario que el uso del Sitio y la confianza que asigne al mismo son bajo su propio riesgo.En ese sentido, el Usuario declara haber comprendido y aceptado que, por ser el Sitio un espacio de propiedad de la Empresa y administrado exclusivamente por ella, CLARO no respalda ni garantiza la información, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, contenido, transacciones u operaciones a las que el Usuario acceda a través del Sitio; por lo cual el Usuario libera de cualquier responsabilidad sobre el particular a CLARO.
2.Limitaciones y modificación de las condiciones aplicables al Sitio
La Empresa expresamente se reserva la facultad y puede efectuar, en cualquier momento, bajo su exclusiva discreción y sin previo aviso, modificaciones sobre estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de que aparezcan publicadas por cualquier medio, sin necesidad de notificación alguna al Usuario. En los casos en que la Empresa estime conveniente realizar alguna notificación, ésta se efectuará por cualquier medio incluyendo, sin limitaciones, anotación en el sitio web www.atlantic.pe, correo electrónico u otros mecanismos electrónicos o convencionales de correos o comunicaciones, o cualquier otro método equivalente. Es recomendable que el Usuario revise en forma periódica el Sitio a fin de informarse de las modificaciones que puedan haberse introducido; la continuación en el uso del Sitio, implicará la aceptación sin reservas a dichas modificaciones por parte del Usuario.

3.Suspensión
La Empresa se reserva el derecho de suspender en cualquier momento, temporalmente y sin previo aviso, el Sitio, por el tiempo que resulte necesario. Ello incluye la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de las mismas o causas similares

4.Fuerza mayor
La Empresa no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al Sitio, ni será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad del Sitio, sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieren su origen en fallas producidas por causas ajenas a su voluntad o fuera de su control o por cualquier otra situación de caso fortuito o fuerza mayor.

5.Derechos de autor y marca
Todos los contenidos, marcas, textos e imágenes gráficas de este Sitio están sujetos a los derechos de la Empresa, y en lo que corresponda, a los derechos de CLARO, protegidos por las leyes de la propiedad intelectual e industrial y derechos de autor. En ningún caso el acceso a este Sitio implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de la Empresa o de CLARO o del tercero titular de los derechos afectados. En función de lo anterior y sin perjuicio de las demás obligaciones que emanan del reconocimiento de los derechos de la Empresa o de CLARO protegidos por las leyes de la propiedad intelectual e industrial y derechos de autor, el Usuario está prohibido de transmitir, distribuir, reproducir, publicitar bajo cualquier modalidad o en general utilizar los contenidos, marcas, textos e imágenes gráficas de este Sitio para fines comerciales; modificar o utilizar la información sin la autorización previa, expresa y escrita de la Empresa o CLARO; o, transferir los contenidos, marcas, textos e imágenes gráficas de este Sitio a terceros, salvo que se advierta a dichos terceros de manera expresa respecto de la titularidad de la Empresa o CLARO de los derechos de autor y las limitaciones impuestas al uso de dichos contenidos, marcas, textos o imágenes gráficas. Las prohibiciones antes mencionadas son a título enunciativo y no taxativo, por lo que se extenderán a todas aquellas que se deriven del respeto y reconocimiento de los derechos de la Empresa o de Claro protegidos por las leyes de la propiedad intelectual e industrial y derechos de autor.

6. Uso del sitio bajo responsabilidad
El uso de este Sitio o de cualquier área del mismo o de todo o parte de la información o contenidos incorporados en el mismo, o el solicitar cualquier producto o servicio mediante este Sitio, o el aprobar cualquier material o información, se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario que accede al mismo. La Empresa no garantiza que el uso del Sitio será ininterrumpido y sin posibilidad de errores. La Empresa no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos de los enlaces de terceros que se puedan encontrar en el Sitio, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones o daños en el sistema informático del Usuario (hardware y/o software) o sus archivos o ficheros.

7. Vigencia, interrupción y terminación del Sitio
El Sitio estará disponible por tiempo indefinido. La Empresa en cualquier momento, sin previo aviso, podrá interrumpir, desactivar, denegar, bloquear, dar por terminado el acceso o cancelar, en todo o parte, el Sitio, por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, la detección de cualquier tipo de acto u omisión que, a juicio y a sola discreción de la Empresa, se considere como una violación a estos Términos y Condiciones, a otras condiciones aplicables o a las que emanen de la normativa vigente, sin que ello genere para La Empresa responsabilidad de clase alguna. La Empresa no asumirá responsabilidad alguna frente al Usuario o frente a terceros por ninguna de las acciones antes mencionadas. Ni la interrupción, desactivación, denegación, bloqueo, terminación del acceso, desactivación del Sitio ni cualquier acción u omisión del Usuario implicará la pérdida de vigencia de estos Términos y Condiciones.

8. Interpretación
Los títulos de las cláusulas o numerales son meramente orientadores y no forman parte del contenido preceptivo de estos Términos y Condiciones. Los términos y condiciones que integran los presentes Términos y Condiciones constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos. La eventual nulidad o ineficacia de algunas de las estipulaciones, no afecta ni invalida la eficacia u obligatoriedad de las demás contenidas en los presentes Términos y Condiciones. Cualesquiera documentos o declaraciones previos a la entrada en vigor de los presentes Términos y Condiciones se considerarán definitivamente derogados.

9. Competencia
Todas las cuestiones relacionadas al uso del Sitio se rigen por las leyes peruanas. La Empresa y el Usuario hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero y convienen que cualquier controversia derivada de su uso o aplicación será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de Lima, Perú. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de Perú, la Empresa y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales competentes de Lima, Perú.

Además, al hacer uso de la web usted está aceptando las condiciones que a continuación detallamos:

  1. El servicio de compras por Internet de la tienda online de Atlantic muestra ofertas de productos vendidos por la marca Claro en Perú.
  2. Los precios de los productos mostrados en Atlantic incluyen el IGV. Los gastos de envío de los productos adquiridos a través de Atlantic se determinarán dependiendo de las características físicas de los productos, del lugar de entrega y del valor del producto, consignado por el Usuario Registrado durante el proceso de compra, y serán informados al Usuario Registrado, de manera previa al envío de la solicitud de compra en la tienda online de Atlantic. La tienda online de Atlantic no realiza ni se compromete a efectuar envíos fuera del territorio del Perú.
  3. La tienda online de Atlantic muestra la cantidad mínima de productos a ofrecerse a los Usuarios Registrados conforme a la información consignada por el Almacén de Atlantic Communications SAC.
  4. La tienda online de Atlantic atiende el ingreso de solicitudes de compra las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año. Para determinar la fecha en que se realiza la solicitud, se considerará si ésta ha sido efectuada entre las 00:00 horas y las 23:59 del día en que es enviada. Las solicitudes de compra enviadas entre las 00:00 horas del día sábado hasta las 23:59 del día domingo se entenderán realizadas el día Lunes siguiente al día del envío de la solicitud. Las solicitudes de compra enviadas en días considerados feriados, se entenderán realizadas el día hábil siguiente al citado día feriado, salvo que sean sábado o domingo, pues en ese caso se entenderán realizadas el siguiente día lunes. Asimismo, Atlantic hará uso del servicio del transportista para el despacho y entrega del producto o productos adquiridos por el Usuario Registrado. Cualquier contingencia en este proceso de despacho, será comunicada oportunamente al Usuario Registrado que haya enviado una solicitud de compra en la tienda online de Atlantic
  5. Atlantic Communications SAC se responsabiliza por el funcionamiento correcto de la tienda online de Atlantic, así como por el servicio de despacho y entrega de los productos adquiridos por los Usuarios Registrados a través de la tienda online de Atlantic.
  6. Atlantic Communications SAC no se responsabiliza directamente por la idoneidad de los productos ofrecidos y entregados a los Usuarios Registrados que adquieran dichos productos a través de la tienda online de Atlantic; sino a través de la marca Claro que prestara los servicios de Garantía en sus Centros de Atención al Cliente (CAC).
  7. Atlantic Communications SAC validará las compras con tarjeta de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DINERS CLUB y esperará la validación del mismo. Para este propósito también se le solicitará al cliente una captura de pantalla de su banca por Internet donde figure la compra realizada en nuestra tienda online. Una vez que se haya validado correctamente se procederá con el despacho del pedido. Se considerará como primer día hábil, al día siguiente de la validación respectiva.
  8. Atlantic Communications SAC considerará día hábil de lunes a viernes, sin contar sábados, domingos ni feriados.
  9. Atlantic communications SAC validará las compras contra entrega mediante una o varias llamadas telefónicas en distintos días y horarios, (comenzando por el mismo día que se realizó el pedido) para la confirmación por parte del comprador. En caso el comprador no conteste, Atlantic Communications SAC no procederá con el envío del pedido. A su vez, en caso se llegara a confirmar el pedido y el medio de pago con el comprador, se contará como primer día hábil al siguiente día de la confirmación vía telefónica, MAS NO al día siguiente de la ejecución del pedido vía online. 

CAPACIDAD LEGAL

Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

REGISTRO Y USO DEL SITIO

El usuario de la web podrá solicitar la evaluación de las facilidades técnicas (FFTT), y de la situación financiera para acceder a un Plan de servicio establecido en las publicaciones y tarifarios que Atlantic publicara en la su entorno web.

 Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en miembro Atlantic, acceder a las promociones y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro miembro deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("datos personales") y asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario. Atlantic podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios, pero Atlantic no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta Atlantic, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta Atlantic  con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos términos y condiciones y/o contrarios a la buena fe, Atlantic tendrá el derecho a dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

Atlantic se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, Atlantic podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una contraseña (en adelante la "contraseña") que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el usuario tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Atlantic Communications SAC en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña secreta, de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a Atlantic Communications SAC en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o contraseña, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la contraseña y/o cuenta bajo ningún título.

Atlantic Communications SAC se reservan el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.